苹果测试新的iOS订阅支付系统是一大退步
苹果正在为 iOS 设备测试一种新的订阅支付系统,只要用户在续订价格上涨之前得到通知并有机会取消,开发者就可以自动收取更高的订阅续订价格,而不是要求明确接受。他们的订阅。
虽然这是订阅服务的一种相当普遍的做法,但这并不是在 iOS 上应该工作的方式。来自Apple 的开发者文档(在新标签中打开):
“当您提高订阅价格时,Apple 会通过电子邮件和推送通知通知受影响的订阅者,并要求他们同意新价格。在 iOS 13.4 和 iPadOS 13.4 及更高版本上,还会通过价格同意表通知受影响的订阅者,该同意表会自动显示在您的应用程序中...如果他们不同意,他们的订阅将在当前计费周期结束时到期。 ”
开发人员Max Seelemann 在 Twitter 上首次标记了新的支付系统(在新标签中打开)后来被TechCrunch证实(在新标签中打开).
作为新 iOS 支付系统试点测试的一部分,该问题目前似乎仅限于 Disney+ 应用程序,并且似乎只影响有限数量的用户。
Apple 告诉 TechRadar,该公司“正在试行一项我们计划很快推出的新商务功能。该试行包括各种应用程序类别、组织规模和地区的开发人员,以帮助测试即将推出的增强功能,我们认为这对开发人员和用户,我们将在未来几周内分享更多细节。”
目前尚不清楚该系统如果实施后是否会对 iOS 平台上的所有开发者开放,或者是否只有部分开发者可以自动收取涨价费用。
基于订阅的模型最糟糕的事情之一是它们需要用户进行大量管理和处理。我们当中有谁没有完全忘记某些订阅费是在某个日期到期的,并且直到我们突然在银行里的钱比我们想象的要少得多时才意识到这一点?
当您处理年度订阅时,这尤其成问题,这是一大笔钱,并且更有可能被用户忘记(使其更不可能在续订费用之前被取消)。出于这个原因,订阅服务对企业来说是一种非常有吸引力的模式,也是让用户头疼的一个问题。
考虑到所有因素,Apple 当前的系统与您预期的一样好。它不能让您避免忘记即将到来的续订并因此透支您的银行帐户,但至少它要求您在“介绍性”价格到期后明确接受更高的价格,如果您不这样做,它会自动取消订阅什么都不做。
我们宁愿看到苹果坚持使用该系统,也不愿让公司在用户不采取行动时自动向用户收取更高的费用。从好的方面来说,续订价格上涨通知似乎非常明显,并且至少有一个链接供用户查看订阅并在他们选择时取消订阅。
然而,无法回避的事实是,这可能会为表现不佳的开发人员打开大门,以通过以非常低的价格开始利用用户,然后大幅提高价格以进行更新。虽然大多数用户如果看到这种欺诈行为会立即取消,即使使用新的通知系统,也会有一小部分用户误读、误解或只是错过通知并发现自己受到了打击出乎意料地高于预期的收费。
鉴于这种潜在的噩梦场景,很可能只有某些大型开发商才能以这种方式自动向您收取更高的价格,这会引发另一个问题。这将给行业中较大的参与者提供特殊待遇,使较小的合法开发商处于不利地位,对用户没有明显的好处。
鉴于苹果在用户保护方面的良好记录,这感觉像是退了一大步,令人失望。如果 App Store 池塘里的大鱼真的获得了特权,我们就应该停止假装苹果的平台像公司声称的那样公平。
由于这似乎是一个小型试点测试,我们希望 Apple 能够了解其当前订阅支付模式对其用户的价值,并且不会破坏已经运作良好的模式。