汽车经销商基本上还没有准备好进行大规模的在线购物

继续，将购买汽车添加到大流行已经永远改变的事情清单中。尽管即使在有就地避难所订单的州，汽车经销店仍然开放，但传统汽车购买的节奏似乎突然变得不可能。尽管近年来特斯拉(Tesla)和卡瓦纳(Carvana)等公司为重塑购车体验做出了努力，但大多数传统经销商目前根本没有任何在线购物工具。但是，由于就地避难所的订单迫使潜在的购车者留在家里，TrueCar报告称3月份的销量下降了37%，并预计4月份的跌幅会更大。最终，汽车经销商被迫适应-并采用新技术-以求生存。

一家销售工具平台以帮助经销商在线销售汽车的公司Roadster的首席营销官Michelle Denogean估计，只有大约20%的汽车经销商在大流行之前就拥有任何在线购物工具。在大流行的前几周，Roadster接到了有兴趣采用Roadster平台的经销商和制造商的电话，数量是平时的四倍。全国汽车经销商协会(NADA)主席Rhett Ricart预计，到今年年底，“ 80%至90%”的经销商将具有完整的电子商务能力。

当然，无缝在线购车还存在一些障碍。绝大多数汽车购买者需要贷款以完成交易，这一事实意味着，即使是通过电话进行，大多数购买仍将涉及与人就该贷款的条款进行对话。尽管您可以对纳税申报单进行电子签名，但大多数州都不允许您对汽车进行电子签名。在认真考虑房屋外的每次旅行的时间里，在购买汽车前进行试驾的愿望提出了自己的挑战。

敞篷跑车(Roadster)正在与经销商合作，以调整购车流程，以实现无接触的世界。这意味着需要重新设计试驾(可能是销售员将汽车放到您家中，然后第二天再回来)，并努力在展厅仍在营业的州告知客户有关环卫工作的信息。Carvana建立了非接触式上门取货和配送系统，以最大程度地减少人与人之间的接触。选择送货上门的客户可以在送货司机在外面的卡车中等候时签署合同，然后将合同放在邮箱中以供司机取货。