雷克萨斯更加方便了购买新车

由于持续的大流行，消费者习惯在过去一年左右发生了明显变化。如果可以在线购买，许多人会选择此选项，而不是亲自购买。相同的行为变化已渗透到汽车行业，而雷克萨斯也注意到了。

丰田汽车的奢侈品部门刚刚从2020年各大品牌之间进行的主要销售满意度研究取得了惊人的成绩，而后刚刚推出了其全新的数字零售体验，即雷克萨斯Monogram。雷克萨斯说，新的体验保证了购买，融资或租赁新车时的灵活性。

无论客户是在雷克萨斯网站上还是在实际的经销商内部，雷克萨斯Monogram都将提供完整的旅程。例如，某人可以开始在线购买新车的过程，并将自己的偏好保存在所谓的“数字车库”中。从那里，可以在家中或通过Monogram经销商完成购买。

对于销售人员而言，这样做的好处是可以更好地了解每个客户的需求，同时能够轻松地帮助已经开始在线购买过程的客户。本田和福特等其他汽车制造商也已开始提供更全面的在线替代产品来代替亲自销售。

本田现在选择在其官方网站上列出未认证的二手车，而今年推出的新福特蓝色优势数字市场使客户更容易找到和购买认证的二手车。目前，雷克萨斯(Lexus)正在特定市场试用Monogram，并将于2021年春季开始正式推出。

雷克萨斯Divison集团副总裁兼总经理Andrew Gilleland表示：“我们的目标是与客人保持更大的透明度，并提高经销商的效率-无论是在陈列室还是在线。”

无论您是对豪华LS 500的最新版本还是款式新颖的UX跨界感兴趣，现在都可以使用更多选项来完成购买。